スマートライブ（SMART LIVE。以下「当店」といいます）は、当サイトへのお問い合わせ、見学予約、お仕事に関するご相談に伴う個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。
最終更新日：2026年9月18日
1. 取得する情報
お問い合わせの際、お名前、メールアドレス、希望する連絡方法、LINE ID、電話番号、希望店舗、お問い合わせ内容、ご相談に伴うやり取りの情報を取得します。フォームに「任意」と表示している項目は、入力しなくてもお問い合わせいただけます。
また、サイトの安全な運営のため、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザー・端末情報、アクセスしたページなどがサーバーのアクセス記録に含まれる場合があります。不正送信の防止には、送信元等から生成する照合用の情報を使用します。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、ご希望の連絡方法によるご連絡
- 見学・面談等の日程調整、お仕事の内容や応募手続きに関するご案内
- ご相談内容と対応状況の確認、行き違いの防止
- 不正アクセス、迷惑送信、重複送信の防止、障害への対応
- 個人情報の取り扱いに関するご請求・苦情への対応
法令で認められる場合を除き、上記の目的に必要な範囲を超えて利用する際は、あらかじめご本人の同意を得ます。
3. 第三者への提供・業務の委託
法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
サイトの保守、サーバーの運用、メールの送受信等に必要な範囲で、外部事業者に業務を委託することがあります。その場合は、委託する情報を必要な範囲に限り、委託先の取り扱いを確認し、必要かつ適切な監督を行います。
4. 安全管理と保管期間
個人情報を扱う担当者と利用範囲を限定し、アカウント・パスワードの管理、機器や保管場所の管理、不正アクセスや誤送信の防止など、漏えい・紛失・改ざんを防ぐために必要な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細については、安全確保に支障のない範囲で、下記窓口からの求めに応じて回答します。
個人情報は利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、不要になった情報は適切に削除または廃棄します。ただし、法令上の保存義務への対応や、紛争・不正行為への対応に必要な場合は、その範囲で保管します。
5. Cookie・外部サービス
サイトの管理や外部サービスの機能により、Cookie等が使われる場合があります。Cookieの受け入れはブラウザーの設定で変更できますが、設定によっては一部の機能を利用できない場合があります。
店舗ページの周辺地図にはOpenStreetMapを利用しています。地図が読み込まれる際、IPアドレスやブラウザー等の接続情報が地図の提供元に送信されます。提供元による取り扱いは、OpenStreetMap Foundationのプライバシーポリシー（別タブ）をご確認ください。
LINE相談やGoogle マップへのリンクを開いた場合は、それぞれのサービスに移動します。移動先での情報の取り扱いは、LINEヤフー（別タブ）およびGoogle（別タブ）のプライバシーポリシーによります。LINEで当店にお送りいただいたご相談の内容は、本方針に従って取り扱います。
6. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を希望される場合は、下記窓口にご連絡ください。
お問い合わせ時には、お名前、返信先、ご希望の手続き、対象となるお問い合わせの時期・内容を、分かる範囲でお知らせください。ご本人または正当な代理人であることを必要な範囲で確認し、法令に従って対応します。対応できない場合は、その理由をご説明します。本人確認書類などは、こちらから必要な確認方法をご案内する前に送付しないでください。
7. お問い合わせ窓口・運営情報
個人情報に関するご相談、ご請求、苦情は、次の窓口で受け付けます。
- 窓口
- スマートライブ 個人情報お問い合わせ窓口
- 電話
- 03-5962-0606
- 所在地
- 東京都豊島区東池袋3-8（店舗の詳しい場所は面接時にご案内します）
運営企業のご案内もご確認ください。個人情報取扱事業者の正式な氏名または名称・住所、および法人の場合の代表者氏名については、上記窓口への求めに応じて遅滞なく回答します。
8. 本方針の変更
情報の取り扱いや法令等の変更に応じ、本方針を見直すことがあります。変更後の内容と更新日は、このページでお知らせします。ご本人の同意が必要な変更については、法令に従い必要な手続きを行います。